Ein KI-Agent beantwortet Anfragen, liest und sortiert Dokumente und stößt Folgeschritte an, rund um die Uhr und in Ihrem Tonfall. Er greift dabei auf Ihre eigenen Daten zurück, nicht auf Allgemeinwissen.
Für die Sprachmodelle setzen wir auf Claude und OpenAI, die Automatisierung orchestrieren wir mit n8n. Angebunden werden die Kanäle, über die Ihre Kunden ohnehin mit Ihnen kommunizieren, etwa WhatsApp, Microsoft Teams oder Outlook.
Die Anfragen stapeln sich, aber eine zusätzliche Kraft einzustellen lohnt sich nicht immer. Also bleiben Aufgaben liegen und Kunden warten. Ein KI-Agent übernimmt wiederkehrende Aufgaben rund um die Uhr und entlastet Ihr Team wie ein zusätzlicher Mitarbeiter.
Der Agent liest eingehende E-Mails, erkennt Anfragen, Rechnungen und Bewerbungen, legt sie richtig ab und schreibt einen Antwortentwurf.
Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit, Status einer Bestellung: Standardfragen per WhatsApp oder Website beantwortet der Agent sofort, Sonderfälle gehen an Ihr Team.
Aus einer Anfrage und Ihrer Preisliste entsteht ein Angebotsentwurf. Sie prüfen, geben frei, fertig.
Wir verstehen Ihre Abläufe, Ziele und Engpässe.
Wir entwickeln eine Lösung, die zu Ihrem Unternehmen und Ihren Werkzeugen passt.
Wir bauen den KI-Agenten und binden ihn an Ihre bestehenden Werkzeuge an.
Wir testen, verbessern und begleiten Sie auch nach dem Start.
Jeder Agent läuft mit Protokollierung, Eskalationswegen und einem festgelegten Punkt, an dem ein Mensch übernimmt. Wir klären vorab, was der Agent selbst entscheidet und wo ein Mitarbeiter freigeben muss.
Ja, genau dafür ist er gebaut. Er antwortet aus Ihren Unterlagen, Preislisten und Abläufen, nicht aus Allgemeinwissen. Welche Quellen er sehen darf, legen Sie fest.
Nein. Wir liefern fertige Abläufe, dokumentieren alles zweisprachig, auf Deutsch und Englisch, und schulen die betroffenen Personen in kurzen Terminen.
Alle Bausteine laufen bei deutschen Anbietern oder, bei sensiblen Daten, mit lokalen Sprachmodellen auf Ihrer eigenen Hardware. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag unterzeichnen wir auf Wunsch.
Was das im Einzelnen heißtEin Gespräch, in dem wir klären, ob sich das für Ihren Betrieb lohnt. Kostenlos und unverbindlich.
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